事業者名
株式会社キャスト・ワークス
サービス名
手話オンライン講座
サービス内容
- 手話技能検定試験受験者のためのオンライン講座の配信
- 手話技能検定試験受験者のための過去問題動画の配信
- その他、手話学習に関する各種動画の配信
運営責任者
進藤 整是（しんどう まさし）
所在地
〒530-0041
大阪府大阪市北区天神橋1丁目18-25 第3マツイビル3F
電話
06-6344-0337
- ※ 対応時間 平日10:00～17:00
- ※ 緊急時以外の電話対応は行っておりません。
ご連絡は、E-mailもしくは当サイト内のお問い合わせページをご利用ください。
E-mail
info@shuwa-study.net
販売価格
講座ならびに商品（以下、「各コンテンツ」という）ごとに価格を掲載いたします。
追加手数料等
商品・サービスの特性上、送料ならびにその他の手数料等は発生いたしません
支払い方法
- クレジットカード（JCB／VISA／MasterCard／AMEX）
- コンビニ決済（ファミリーマート／ローソン／ミニストップ／セイコーマート）
- ウォレット（Apple Pay／Google Pay）
- 銀行振込 ※お申込者が法人様の場合のみ承っております。
サービスの納品（引き渡し時期）
- クレジットカード／ウォレットでのお支払い
- 本サイト上での購買手続の完了後、即時に各コンテンツの視聴権限を付与いたします。
- 視聴権限を付与する期間（以降「視聴期間」という）は各コンテンツごとに異なりますが、決済前に当サイト上にて明記することといたします。
- コンビニ決済でのお支払い
- 店舗でのご入金の完了後、即時に各コンテンツの視聴権限を付与いたします。
- 視聴権限を付与する期間（以降「視聴期間」という）は各コンテンツごとに異なりますが、決済前に当サイト上にて明記することといたします。
- 銀行振込でのお支払い
※お申込者が法人様の場合のみ承っております。- ご入金確認後、５営業日以内に各コンテンツの視聴権限を付与いたします。
- 視聴期間は各コンテンツごとに異なりますが、決済前に当サイト上、もしくは見積書・契約書等のお取引に関する書面にて明記することといたします。
配信途絶時の対応
- 視聴保証の制度
- 当社ならびに当社の委託先会社のトラブル等に起因し、視聴期間の５分の１以上にわたり各コンテンツの配信が中断・途絶した場合は、配信再開後に、配信の視聴ができなかった期間に相応して利用者様への視聴期間を延長することといたします。
- 当社ならびに当社の委託先会社のトラブル等に起因し、６か月以上の期間にわたり各コンテンツの配信が途絶し、かつ配信再開が不可能となった場合には、各コンテンツの購買代金について、配信の視聴ができなかった期間に相応した金額を返金することといたします。
- 視聴保証の適用
- 利用者様側の機器故障（ネットワーク故障や通信速度の障害を含む）の発生、疾病等の健康状況の変化、災害・事故、その他の要因により各コンテンツが視聴できなかった場合には、視聴保証は適用されません。
- 天災地変（地震、津波、洪水、台風、火山噴火、感染症、伝染病など）、社会的事変（戦争、暴動、内乱、テロなど）、電力エネルギー等の供給停止、インターネット通信網の長期かつ広範囲における停止、法令等の改廃ならびに制定など、通常予期せぬ不可抗力により当社による各コンテンツの配信が不可能となった場合は、当社はその責めを負わず、視聴保証は適用されません。
- 視聴保証は、保証の対象条件を満たし、かつ保証の適用を希望する方に対してのみ行うこととします。
各コンテンツの品質
- 各コンテンツは、利用者様の資格試験合格や技能向上を補助するために、最大限の努力をもって開発・制作をいたしております。しかしながら利用者様における資格試験の合格や技能の向上を必ずしも保証するものではありません。各コンテンツのご利用時ならびにご利用後の学習成果等に対しての補償・救済などはいたしかねますので、予めご承知おきください。
- 手話技能検定試験の試験制度・試験内容の変更等により、視聴期間中に各コンテンツの内容が予告なく変更される場合があります。予めご承知おきください。
- 各コンテンツにおける手話表現は、ＮＰＯ手話技能検定協会公式テキスト（出版：日本能率協会マネジメントセンター）に準じています。利用者様が既知の手話表現や、利用者様周囲のコミュニティーにおいて標準的に用いられる手話表現と異なる場合もあります。予めご承知おきください。
キャンセル方法
各コンテンツにおける視聴権限の付与以降、ご利用者様によるキャンセルはできません。
返金・返品
各コンテンツにおける視聴権限の付与以降、ご利用者様への返金は一切できません。
ただし以下の例外事項の適用時を除きます。
【例外事項】
- 利用者に対し、本ページ記載の視聴保証の制度の適用を行う場合
- 利用者が特定のコンテンツの視聴期間中に、重複して同一コンテンツの購買手続を行った場合において、以下の双方の条件を満たしている場合。
・利用者様が前号①の重複した購買手続を行ってから、10日間（240時間）以内に当講座に対して返金の要請を行った場合。
・購買代金の返金額のうち、当講座が事務手数料として５％を徴収することに利用者様がご同意いただいた場合。
